Page 334 - VHS Programm_2020

LQW - Unser Qualitätsmanagementsystem

LQW – Unser Qualitätssicherungssystem
Geprüfte Qualität mit LQW® - Das Lernerorientierte Qualitätsmodell
für Weiterbildungsorganisationen
LQW® testiert heißt:

• Wir arbeiten auf der Grundlage eines gemeinsam entwickelten Leitbildes.
• Wir führen regelmäßig Bedarfserhebungen durch und entwickeln unsere
Bildungsangebote auf Grundlage der festgestellten gesellschaftlichen Bedarfe
und Kundenbedürfnisse.
• Wir organisieren unsere Arbeitsabläufe transparent, rechtssicher, verbindlich,
eindeutig und verlässlich.
• Wir arbeiten mit erwachsenenpädagogisch kompetenten und fachlich hoch
qualifizierten Lehrkräften.
• Wir beraten unsere Lernenden individuell und fördern selbstbestimmtes
Lernen.
• Wir überprüfen und bewerten in festgelegten Zeitintervallen die Qualität
unserer Bildungsangebote. Maßgebend ist dabei die Zufriedenheit der
Teilnehmenden und Auftraggeber.
• Wir begutachten regelmäßig die räumlichen und technischen Bedingungen an
unseren Lern- und Arbeitsorten. Die Optimierung der Lernbedingungen der
Teilnehmenden und der Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter/innen und der
Lehrenden ist dabei Handlungsziel.
• Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und unser Kursleiter und
Kursleiterinnen bilden sich systematisch weiter.
• Wir prüfen jährlich alle Arbeitsprozesse in unserer Einrichtung im Hinblick auf
Teilnehmerfreundlichkeit, Effektivität und Mitarbeiterzufriedenheit.
• Wir legen unsere Entwicklungsziele langfristig fest und überprüfen sie jährlich.
• Alle vier Jahre stellen wir uns einer externen unabhängigen Überprüfung
unseres Qualitätssicherungssystems.
Das Qualitätstestat ist vier Jahre gültig. Danach muss eine so genannte Retestie-
rung durchlaufen werden. Unsere Ersttestierung erfolgte im Jahr 2005. Seitdem
haben wir drei Retestierungen erfolgreich bestanden. Die letzte Prüfung durch ei-
nen externen Gutachter fand im Jahr 2018 statt. Unser aktuelles Zertifikat ist bis
zum 20.08.2022 gültig.
Unser Leitbild ist auf unserer Internetseite www.vhs-hro.de veröffentlicht. Es kann
aber auch in der Druckfassung in der Volkshochschule eingesehen werden.

Wenn Sie Ideen haben, wie wir unsere Arbeit verbessern können, dann freuen wir
uns über Ihre Vorschäge und Anregungen!

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