Programm

Geschäftsbedingungen

 

Entgelte
Die Höhe der einzelnen Entgelte für das jeweilige Angebot entnehmen Sie bitte diesem Programm. Der hier angegebene Betrag wurde auf der Grundlage der Entgeltordnung  der Volkshochschule der Hansestadt Rostock berechnet. Entstehen der Volkshochschule neben den Entgelten zusätzliche Kosten (z. B. Materialkosten, Kosten für bestimmte Arbeitsmittel), so sind diese grundsätzlich durch die Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbst zu tragen. Die entsprechenden Beträge sind im Programm ausgewiesen.

Die erhobenen Entgelte schließen Kosten für dauernd in der Hand der Teilnehmer bleibende Arbeitsmittel nicht ein. Prüfungen sind entgeltpflichtig.

 

Fälligkeit
Das Teilnehmerentgelt wird mit der Anmeldung spätestens bei Veranstaltungsbeginn fällig. Ist zum Fälligkeitstermin die Zahlung des Entgeltes nicht erfolgt, wird ein kostenpflichtiges Mahnverfahren eingeleitet.

Entgelte für die Teilnahme an Einzelveranstaltungen sind unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn bar zu entrichten, wenn im Veranstaltungsprogramm keine andere Regelung angegeben ist.

 

Ermäßigungen
Schülerinnen, Schülern, Auszubildenden, Direktstudentinnen und –studenten, Inhaberinnen und Inhabern der Ehrenamtscard der Hansestadt Rostock, Asylbewerberinnen und Asylbewerbern sowie Empfängerinnen und Empfängern von Hilfen zum Lebensunterhalt, Grundsicherung im Alter oder bei Erwerbsminderung, Sozialgeld, Arbeitslosengeld II und Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz wird bei Vorlage des entsprechenden Nachweises eine Ermäßigung des Kursentgeltes von 30 % gewährt.

Inhaberinnen und Inhaber des Warnowpasses bekommen eine Ermäßigung von 50 % des Kursentgeltes.

Entgelte für die Teilnahme an Einzelveranstaltungen werden nicht ermäßigt. Am Kurstitel ist dann die Kennzeichnung „*" zu finden.

Ermäßigungsberechtigungen müssen bei der Anmeldung geltend gemacht werden. Eine nachträgliche Geltendmachung ist ausgeschlossen.

 

Mindestteilnehmeranzahl
Die Zahlung des Entgeltes begründet den Anspruch auf Teilnahme an der betreffenden Veranstaltung nur unter dem Vorbehalt, dass sich dafür die geforderte Mindestanzahl von Teilnehmern und Teilnehmerinnen verbindlich angemeldet hat.

Veranstaltungen der Volkshochschule finden grundsätzlich nur statt, wenn die Veranstaltung mit mindestens 10 Teilnehmerinnen und Teilnehmern beginnt. Im Bereich Grundbildung beträgt diese Mindestteilnehmeranzahl 5.

In Ausnahmefällen kann nach Entscheidung des Leiters oder der Leiterin der Volkshochschule eine Veranstaltung auch bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl beginnen. In diesen Fällen kann das Entgelt den veränderten Bedingungen angepasst und neu festgelegt werden.

 

Teilnahme an einem schon laufenden Kurs
Die Teilnahme an einem Kurs nach seinem regulären Beginn ist nach Beratung mit der jeweiligen Fachbereichsleiterin oder dem jeweiligen Fachbereichsleiter möglich.

Tritt die Teilnehmerin oder der Teilnehmer nachträglich einem laufenden Kurs bei, so ist nach den Regelungen des § 5 der Entgeltordnung entweder das volle oder ein anteiliges Entgelt zu zahlen.

 

Kurswechsel
Sollten Sie sich sicher sein, dass die Ansprüche eines Kurses Ihren Lernvoraussetzungen nicht entsprechen, obwohl Sie unser Beratungsangebot in Anspruch genommen haben, können Sie nach Rücksprache mit der verantwortlichen Fachbereichsleiterin oder dem verantwortlichen Fachbereichsleiter in einen anderen Kurs höherer oder niedrigerer Niveaustufe wechseln. Dabei können Entgeltnachzahlungen oder -erstattungen notwendig werden.

 

Rückzahlungen bei Kursausfall
Entgelte werden bei Ausfall von mindestens 80 % der geplanten Kursstunden in voller Höhe zurückgezahlt. Fallen weniger als 80 % der geplanten Kursstunden aus, erfolgt die Erstattung anteilig.

 

Kursabbruch aus dringenden persönlichen Gründen
Wenn eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer nachgewiesenermaßen aus dringenden persönlichen Gründen nicht mehr am Kurs teilnehmen kann, erfolgt eine Erstattung des nicht in Anspruch genommenen Entgeltes.

Dieser Anspruch auf Rückzahlung besteht nur, wenn mindestens die Hälfte der vorgesehenen Kursstunden nicht mehr besucht werden kann, die Volkshochschule spätestens zwei Wochen nach Eintritt des Rückzahlungsgrundes über die Unmöglichkeit des weiteren Kursbesuches informiert wurde und die Erstattung des Entgeltes spätestens bis zum Ende des Semesters, in dem der Kurs stattfand, schriftlich beantragt wurde.

Dringende persönliche Gründe, die eine Erstattung des Teilnehmerentgeltes ermöglichen, sind ein Wohnungswechsel, der ein Erreichen des Kursortes im zumutbaren Rahmen ausschließt, eine längerfristige Krankheit sowie veränderte Arbeitszeiten bzw. die Aufnahme einer Arbeit, die den geplanten Besuch eines Kurses verhindern.

Teilnehmerentgelte für Veranstaltungen, die höchstens an drei aufeinander folgenden Tagen stattfinden, können nur dann erstattet werden, wenn die Erstattung noch vor Veranstaltungsbeginn geltend gemacht wird.

Für Semesterkurse „Deutsch als Fremdsprache" sind anteilige Rückzahlungen für ausländische Teilnehmerinnen und Teilnehmer unabhängig von der besuchten Kursstundenanzahl möglich, wenn ihr Aufenthalt in Rostock beendet wird.

Im Falle einer Rückzahlung, die auf einem Umstand beruht, den die Volkshochschule nicht zu vertreten hat, ist eine Bearbeitungsgebühr von 3,00 EUR zu entrichten.

 

Sonstige Entgelte
Auf der Grundlage der gültigen Verwaltungsgebührensatzung der Hansestadt Rostock werden für die nachstehend aufgeführten Leistungen die folgenden Gebühren erhoben:

- Teilnahmebestätigung für Kurse außerhalb des laufenden Semesters 4,00 EUR

- aktuelle Teilnahmebestätigung nach persönlicher Anforderung (Einzelanfertigung) 3,00 EUR

- sonstige Zeugnisse und Zertifikate in Abhängigkeit vom tatsächlichen Aufwand 3,90 EUR - 14,60 EUR

- Bescheinigung zur Vorlage 2,00 EUR

 

Ferien
Im Allgemeinen gilt für Kurse der Volkshochschule die Schulferienregelung des Landes Mecklenburg-Vorpommern nicht. Jedoch kann in besonderen Fällen eine kursfreie Zeit vereinbart werden. Die erforderlichen Absprachen zwischen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern und der Kursleiterin oder dem Kursleiter erfolgen dann zu Beginn des Kurses.

 

Kundenhinweise und Beschwerdemöglichkeiten
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Volkshochschule haben alles in ihren Kräften Stehende getan, damit sich für Sie Ihre Kursteilnahme erfolgreich und angenehm gestaltet.

Sollte es dennoch zu kritikwürdigen Umständen kommen, sind wir sehr daran interessiert, darüber durch Sie informiert zu werden. Für diesbezügliche Gespräche stehen Ihnen Ihre Kursleiterin oder Ihr Kursleiter, aber auch die Fachbereichsleiterin oder der Fachbereichsleiter sowie der Leiter der Einrichtung gern zur Verfügung.

Selbstverständlich können Sie Ihre Kritik in schriftlicher, auch anonymer Form äußern.

 

Sonstige Serviceleistungen

 

Lernwerkstatt
Im Bereich "Schulabschlüsse/Grundbildung" existiert eine Lernwerkstatt, in der entsprechende Lernaufgaben durch die Nutzung von Lernsoftware, Literatur und des Internets selbstständig gelöst werden können.

 

Bestätigungen/Zertifikate
Am Ende eines Kurses können Sie sich Ihre Teilnahme durch uns bestätigen lassen. Gern stellen wir Ihnen eine entsprechende Teilnahmebestätigung aus. Diese Leistung können Sie entgeltfrei in Anspruch nehmen, wenn Sie die Teilnahmebestätigung am Ende des Kurses auf einer von den Kursleitenden ausgegebenen Liste anfordern.

Außerhalb dieses Verfahrens angeforderte Teilnahmebestätigungen sind kostenpflichtig. Die Preise dafür entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „sonstige Entgelte" der Entgeltordnung.

 

Lernmittel
Lern- und Arbeitsmittel, die in der Hand der Lernenden bleiben, werden grundsätzlich nicht durch die Volkshochschule gestellt (Ausnahmen werden bei den einzelnen Angeboten beschrieben).

 

In eigener Sache
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Volkshochschule der Hansestadt Rostock haben dieses Programm mit großer Sorgfalt verfasst. Trotzdem können äußere, durch uns nicht beeinflussbare Bedingungen in wenigen Fällen zu aktuellen Veränderungen der Kursdaten, wie Beginn, Dauer, Ort usw. führen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

 

Hinweise zur Online-Nutzung

1. Anmeldung und Bezahlung des Teilnehmerentgeltes

Eine Online-Anmeldung für einen  Kurs ist nur möglich, wenn dieser Kurs freigegeben ist und noch genügend freie Plätze vorhanden sind.

Auf dem entsprechenden Anmeldeformular müssen Sie alle mit einem Stern gekennzeichneten Felder ausfüllen und dieses Formular absenden. Sie erhalten im Anschluss eine automatische Anmeldebestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Sie sind damit verbindlich für die Teilnahme an dem von Ihnen ausgewählten Kurs angemeldet.

Auch bei der Online-Anmeldung können Ermäßigungen gewährt werden. Dazu müssen Sie uns spätestens drei Tage nach Ihrer Anmeldung eine Kopie des die Ermäßigung begründenden Dokuments per Fax, per Mail oder per Brief zustellen, sodass wir den für Sie möglichen Preisnachlass bei der Erstellung Ihrer Rechnung berücksichtigen können. Über die Höhe dieses Nachlasses und die Voraussetzungen für seine Gewährung informieren Sie sich bitte in unseren Geschäftsbedingungen. Halten Sie diese Frist nicht ein oder stellen Sie uns die geforderten Dokumente überhaupt nicht zur Verfügung, wird Ihnen der volle Preis in Rechnung gestellt. Aus diesem Grund erscheint während der Online-Anmeldung und auf der Anmeldebestätigung immer der volle Preis ohne Ermäßigung. Das ermäßigte Entgelt wird beim Nachweis einer Ermäßigungsberechtigung dann auf der Rechnung ausgewiesen.  

Nachdem die Anmeldung und im Falle einer Ermäßigungsberechtigung die notwendigen Nachweise bei uns eingegangen sind, stellen wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung zu. Neben dem verbindlichen Teilnehmerentgelt und eventuell anderen Kostenbestandteilen enthält sie alle Angaben, damit Sie die Überweisung des zu zahlenden Betrages selbst vornehmen können.

Bitte beachten Sie die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen, insbesondere bezogen auf die Fälligkeit der Einzahlung Ihres Teilnehmerentgeltes.

Sie können sich jedoch auch lediglich einen Platz in einem Kurs reservieren lassen. Nehmen Sie in diesem Fall bitte Opens internal link in current windowtelefonisch Kontakt zu uns auf.

2. Anmeldung ist per Internet nicht möglich

Sind alle Plätze eines Kurses bereits belegt, ist eine Anmeldung nicht mehr möglich. Sie werden dann von uns in eine "Warteliste" aufgenommen und darüber entsprechend informiert. So ist es uns möglich weitere Interessenten für einen bestimmten Kurs zu „sammeln“ und zu einem späteren Zeitpunkt einen weiteren inhaltsgleichen Kurs zu installieren.

Für einige Kurse ist eine Online-Anmeldung ausgeschlossen, weil eine persönliche Beratung vor der Teilnahme am Kurs zwingend erforderlich ist, die Teilnahme an der Veranstaltung entgeltfrei ist oder die Bezahlung des Entgeltes unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse erfolgt.

Wenn Sie sich für einen für die Online-Anmeldung nicht freigegebenen Kurs anmelden wollen, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zum jeweiligen Fachbereich auf. Dort wird Ihnen mitgeteilt, ob und wie Sie sich in den gewünschten Kurs einschreiben lassen können.

Wollen Sie an einer Veranstaltung teilnehmen, für die keine Anmeldung notwendig ist, so kommen Sie einfach zum angegebenen Termin in die Volkshochschule.  

Ist ein Kurs bereits beendet, ist eine Anmeldung nicht möglich.

 

Unsere Entgeltordnung steht Ihnen als PDF-Datei zum Download zur Verfügung.

 

Bitte beachten Sie, dass im Jahr 2014 durch die Bürgerschaft der Hansestadt Rostock eine 1. Änderung beschlossen wurde. Diese bezieht sich auf den § 2 Absatz (1) Entgelte im Bereich „Grundbildung, Schulabschlüsse“:

 

Zur Gewährleistung der durch die Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern angestrebten Gebührenfreiheit für Kurse der Grundbildung, zum Nachholen der Berufsreife und der Mittleren Reife wird auf die Erhebung der Entgelte verzichtet.

 

Die Gebührenfreiheit umfasst jedoch nicht die Lernmittelfreiheit. Dementsprechend sind seit dem 01.09.2015 alle Kurse in diesem Bereich entgeltfrei, es wird jedoch eine kleine Gebühr für Verbrauchsmaterialien erhoben.

 

 

Kontakt

Volkshochschule der Hansestadt Rostock
Am Kabutzenhof 20 a
18057 Rostock

Tel.: +49 381 381-4300
Fax: +49 381 381-4325 
E-Mail: vhs@rostock.de 

 

 

Öffnungszeiten

Verwaltung und Kasse:

Dienstag und Donnerstag
09:00 - 12:00 Uhr und
13:00 - 17:30 Uhr
  

Infothek:

Montag bis Freitag
09:00 - 18:00 Uhr 

Download

Hier können Sie unsere Angebote als PDF herunterladen:

Kursprogramm für das Jahr 2016


Kursprogramm für das Jahr 2017

Kursprogramm für das Jahr 2018 (in Erarbeitung)

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